Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT - PRODUITS DIGITAUX

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne sur les droits des consommateurs (Directive 2011/83/EU), les produits numériques téléchargés ne sont pas éligibles au droit de rétractation de 14 jours une fois le téléchargement commencé.

En procédant au téléchargement de votre produit digital, vous acceptez expressément de renoncer à votre droit de rétractation.

Exceptions - Remboursements possibles

Nous offrons des remboursements dans les cas suivants :
- Fichier corrompu ou défectueux empêchant l'utilisation normale du produit
- Produit non conforme à la description fournie sur notre site
- Problème technique de notre part empêchant le téléchargement

Procédure de demande de remboursement

Pour toute demande de remboursement, contactez-nous à : shopdrop.digital@gmail.com

Incluez dans votre message :
- Votre numéro de commande
- La description détaillée du problème rencontré
- Des captures d'écran si applicable

Nous examinerons votre demande sous 48 heures et vous répondrons par email.

Contact
Email : shopdrop.digital@gmail.com